1. お問い合わせ方法
最も早いお問い合わせ方法はメールです。 support@bn-rb.com 宛てにお送りいただければ、受付順にご案内します。
| お問い合わせ先 | support@bn-rb.com |
|---|---|
| 運営主体 | BNRB |
| アプリ名 | MyCatLog |
| 記載推奨情報 | 端末名、iOS バージョン、アプリバージョン、問題の画面、 再現手順 |
2. よくあるサポート内容
2-1. 定期購入の復元
Premium 画面の下部にある 購入を復元 ボタンから、App Store のサ ブスクリプション状態を再読み込みできます。
2-2. 法的文書の確認
2-3. データ削除
アプリデータの削除方法と、削除後も残る可能性があるデータに ついては データ削除案内 ページで確認できます。
2-4. 不具合の報告
特定の画面でアプリが停止したり、保存されなかったりする場合は、 発生直前の手順とスクリーンショットを添えていただくと、確認が かなり早くなります。
3. 現在のサポート範囲
- アプリの不具合や動作異常に関するお問い合わせ
- プレミアム購読および復元に関するお問い合わせ
- プライバシーポリシーや利用規約に関するお問い合わせ
- 記録、予定、通知、ウィジェットの使い方に関するお問い合わせ
サポート範囲や返信速度は、運営状況によって変わる場合があります。