1. 문의 방법
가장 빠른 문의 경로는 이메일입니다. support@bn-rb.com으로 보내 주시면 접수 순서에 따라 확인 후 답변드리겠습니다.
| 문의 이메일 | support@bn-rb.com |
|---|---|
| 운영 주체 | 비엔알비 |
| 앱 이름 | 야옹로그 (MyCatLog) |
| 권장 기재 정보 | 사용 기기, iOS 버전, 앱 버전, 문제 화면 또는 재현 방법 |
2. 자주 필요한 도움
2-1. 구독 복원
프리미엄 화면 하단의 구매 복원 버튼을 통해 App Store 구독 상태를 다시 확인하실 수 있습니다.
2-2. 법적 문서 확인
2-3. 데이터 삭제
앱 데이터 삭제 방법과 삭제 후 남을 수 있는 데이터 안내는 데이터 삭제 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
2-4. 오류 제보
특정 화면에서 앱이 멈추거나 저장되지 않는 경우에는 문제 발생 직전 단계와 스크린샷을 함께 보내 주시면 보다 빠르게 확인해 드릴 수 있습니다.
3. 현재 지원 범위
- 앱 사용 중 오류나 오동작 문의
- 프리미엄 구독 및 복원 관련 문의
- 개인정보 처리방침 / 이용약관 관련 문의
- 기록, 일정, 알림, 위젯 사용 방법 문의
지원 범위와 답변 속도는 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다.